Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej www.life-insiderhero.com oraz klientów usług świadczonych przez Life Insider Hero.

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• Nazwa: Life Insider Hero
• Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 555 12 34

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W zależności od rodzaju korzystania z naszych usług, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

Dane kontaktowe:

• Imię i nazwisko
• Numer telefonu
• Adres email
• Adres korespondencyjny

Dane techniczne:

• Adres IP
• Informacje o przeglądarce
• System operacyjny
• Dane dotyczące korzystania ze strony (pliki cookies)

Dane związane z usługami:

• Informacje o preferowanych modelach samochodów
• Budżet zakupowy
• Historia korespondencji
• Dokumentacja świadczonych usług

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Świadczenie usług (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Realizacja umów o świadczenie usług doboru samochodów
• Przeprowadzenie inspekcji technicznych
• Udzielanie konsultacji motoryzacyjnych
• Kontakt w sprawach związanych z usługami

Prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Marketing bezpośredni naszych usług
• Analiza statystyczna i rozwój usług
• Zapewnienie bezpieczeństwa IT
• Dochodzenie roszczeń

Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Newsletter i komunikacja marketingowa
• Pliki cookies marketingowe
• Profilowanie w celach marketingowych

Obowiązek prawny (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Wystawienie i przechowywanie faktur
• Rozliczenia podatkowe
• Archiwizacja dokumentacji zgodnie z przepisami

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przetwarzamy przez okresy niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane do świadczenia usług: przez okres świadczenia usług oraz przez 3 lata po ich zakończeniu
• Dane do fakturowania: 5 lat od końca roku, w którym wystawiono fakturę
• Dane marketingowe: do momentu cofnięcia zgody lub wyrażenia sprzeciwu
• Dane w cookies: zgodnie z ustawieniami plików cookies (od sesji do 2 lat)
• Dane do dochodzenia roszczeń: do przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 3 lata)

5. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu:

• Dostawcy usług IT i hostingu
• Firmy świadczące usługi księgowe
• Dostawcy systemów CRM i email marketingu
• Firmy kurierskie i pocztowe

Podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa:

• Organy podatkowe
• Organy ścigania (na żądanie)
• Sądy i komornicy

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu związane są umowami powierzenia przetwarzania danych osobowych.

6. Transfer danych poza EOG

Niektóre z używanych przez nas narzędzi mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach:

• Zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych
• Korzystamy z dostawców posiadających certyfikaty adequacyjne
• Stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu (Art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane oraz dostęp do tych danych i informacji o sposobie ich przetwarzania.

Prawo do sprostowania (Art. 16 RODO)

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych oraz uzupełnienia niekompletnych danych.

Prawo do usunięcia (Art. 17 RODO)

Masz prawo żądać usunięcia danych w określonych przypadkach, np. gdy dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane.

Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO)

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz prawo przesłać te dane innemu administratorowi.

Prawo do sprzeciwu (Art. 21 RODO)

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, w tym do profilowania.

Prawo do cofnięcia zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją cofnąć w dowolnym momencie.

8. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wniesć skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa używa pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
• Dostosowania zawartości do preferencji użytkowników
• Przeprowadzania analiz ruchu na stronie
• Wyświetlania spersonalizowanych reklam

Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
• Regularne aktualizacje systemów IT
• Kontrola dostępu do danych osobowych
• Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Backup i archiwizacja danych

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie, które wywierałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób znacząco wpływały na Twoją sytuację.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez:

• Publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej
• Wysłanie informacji na adres email (jeśli wyraziłeś zgodę na kontakt)
• Wyświetlenie powiadomienia na stronie internetowej

Zalecamy regularne przeglądanie niniejszej Polityki Prywatności w celu śledzenia ewentualnych zmian.

13. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z nami:

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i rozwiązać ewentualne problemy w możliwie najkrótszym czasie.